课程简介：企业员工礼仪培训
一、形体礼仪——优雅的形体塑造
职场男性及女性的体姿规范：坐姿，站姿，走姿，行姿
怎么坐出修养，走出气质
二、仪表礼仪
仪表礼仪的内涵
职场男性着装礼仪
职场女性着装礼仪
首饰佩戴物的搭配
仪容塑造，职场仪容的禁忌
三、办公室礼仪规范
讲解办公室内的行为规范：称呼礼节、敬语服务、接待引导礼仪、介绍礼节、握手礼节、鞠
躬礼节、注目礼节、微笑礼仪、茶水递送礼节、递送礼仪、同乘电梯礼节、外出乘车礼仪、
签约礼仪。
办公室同事间、上下级间需要注意的礼节
四、电话礼仪
如何正确接、打电话、礼貌挂电话
电话常用礼貌用语
电话沟通技巧
五、办公接待、拜访礼仪
接待礼仪：接待前的准备，迎接客户礼仪，接待客户礼仪，服装要求，引领、接待、座次礼仪，交换名片礼仪，送客礼仪
拜访礼仪：赴约礼仪，递交名片礼仪，自我介绍礼仪，入座交谈礼节，拜访沟通技巧，拜访时的同事配合及如何配合领导，拜别致谢礼仪